SERVICE POST GARANTIE SAU IN AFARA EI

   Primim in service, orice fel de televizor lcd sau plasma, monitor lcd, calculatoare, laptopuri achizitionate de la noi (postgarantie) sau din alta parte.Garantam preturi minime.Se va comunica pretul reparatiei inainte de a o efectua.In caz ca reparatia nu este avantajoasa pentru client se va percepe o taxa de investigare in valoare de 50ron (diagonale sub 100cm), respectiv 100ron (diagonale peste 100cm).  Orice reparatie efectuata va beneficia de termen de garantie.

TEL SERVICE: 021.569.70.92 / 0767.77.99.22

 

SERVICE IN GARANTIE: 

Produsele cu certificate de garantie proprii (Samsung, LG, Wayteq etc) sunt suportate de catre service-urile proprii si au adresa inscriptionata in certificatul de garantie. Nu suntem raspunzatori pentru durata service-ului, nici de termenii de garantie oferiti de producatorii care ofera garantii in service-urile proprii intrucat nu depinde de firma noastra.
Firma DWYN ofera garantia in service-ul propriu pentru produsele in care este specificat acest lucru in certificatul de garantie si se aplica dupa cum urmeaza:

- in cazul aparitiei de defectiuni in perioada de garantie, produsul se va returna in ambalajul original, impreuna cu toate manualele si accesoriile incluse, insotit de certificatul de garantie.
- pentru mentinerea garantiei, produsele trebuie instalate, puse in functiune, folosite, intretinute, depozitate si transportate conform documentatiei care insoteste produsul.
- reparatiile efectuate de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Se va refuza acordarea garantiei in cazul produselor care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte.
- nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse, produse utilizate in conditii neadecvate sau nerecomandate de producator(tensiuni de alimentare necorespunzatoare, variatii de tensiune, umiditate, actiune substante chimice, prezenta virusilor informatici sau a unor programe informatice cu potential distructiv etc).

Transportul produselor la/de la service la eventualele interventii pe perioada garantiei pentru aparate cu o greutate mai mare de 10kg conform HG nr 394/1995 se asigura de catre societatea noastra in urma achitarii unei taxe de 100ron la achizitia produsului. In cazul in care clientul refuza sa achite taxa de transport de 100ron la achizitia produsului acesta se obliga sa suporte transportul aparatului la punctul de lucru al societatii/serviceului.       

In oricare caz de service se ajunge la o intelegere amiabila cu clientul pentru finalizarea in bune conditii a oricarui caz de service, scopul fiind acela in care clientul ramane multumit de serviciile Dwyn.


 Produsele inscrise in certificatul de garantie se supun conditiilor specificate, in conformitate cu prevederile cuprinse in art. 18-20 OG 21/1992, Legea 449/2003 si HG 394/1995, cu modificarile si completarile ulterioare.