Luni-Vineri 9-17

Service autorizat de producatori - Dwyn Shop

Garantia produselor

  • Toate produsele comercializate de catre Dwyn sunt noisigilate, cu garantie nationala sau internationala sustinuta de service-uri autorizate ale partenerilor www.dwyn.ro sau ale producatorilor.
  • Toate produsele Dwyn sunt sigilate si in ambalajul original al producatorilor.
  • Toate produsele comercializate de catre Dwyn vin cu certificat de garantie, beneficiaza de garantia legala de conformitate si se supun legilor in vigoare. 

Atentie: Deteriorarea, stergerea sau pierderea etichetei cu serialul produsului duce la pierderea garantiei.

NU SE ACCEPTA PRODUSUL IN NICI UN SERVICE FARA ACEST SERIAL.

LISTA SERVICE-URI AUTORIZATE

Producator

Gama produse

Service autorizat

Contact

Acer

Toota gama de produse

Sama Bit

021 222.67.35, www.samabit.ro

Albatros

electrocasnice

Smart Electro-Distribution

Blv. Basarabia, nr. 256, Complex Industrial Faur, Bucuresti

 021/242.31.71

Allview

Tablete

ESD-Rom 

Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

021.326.60.63

[email protected]

APC

UPS-uri

APC Europe

[email protected]

AOC

Monitoare

Skin / Restart

Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti, www.restart.ro
Email: [email protected], Tel: 021 313 45 66

Apple

Tablete Telefoane Mobile

SC Electro Mobile SRL

0767 799 969 - QuickMobile

 Apple

Tablete Telefoane Mobile 

Service-urile autorizate Apple 

 www.apple.com

Asus

Laptop, PDA, PNA

EuroService Center SRL

Sos. Pipera, nr. 55B, Bucuresti, www.esc-service.ro
021 331.00.67 / 021 331.00.68 / 021 331.00.69

BENQ

Toata gama

Darer

0740166808 / 0259342577

Canon

Copiatoare, Imprimante, Plotere

Euro Service Center

Sos Pipera nr.55B, sector 2, Bucuresti
Tel: 021-331.00.67 (int. 5704)

Canon

Imprimante, Multifunctionale, Scanere

SISTEC-SBSOL

Bd. Bucurestii Noi 25A Sector 1, Bucuresti
Email: [email protected], Tel: +(4021) 9633

Canon

Aparate foto si camere video

Cris Professional

Campia Libertatii 35-37, Sector 3, Bucuresti
021-324.62.81 / 021-324.62.85

DELL

Laptop-uri

In functie de tipul garantiei !
Carry In Service = CIS
Next Business Day = NBD

0800894682 (apelabil numai din reteaua Romtelecom)

Fujitsu-Siemens

Monitoare

TRILUX Comimpex

HELP DESK: 0318 103.520 / 0724 526.780 
www.fujitsu-siemens.com/helpdesk, www.trilux.ro, [email protected]

Fujitsu-Siemens

Laptop-uri

System One IT Services

HELP DESK: 0318 103.520 / 021 410.55.55
www.fujitsu-siemens.com/helpdesk, www.s1see.ro, [email protected]

FUJIFILM

Foto/Video

Cardinal Top Systems SRL

021 230.09.82
[email protected]

HEINNER

toata gama

Depanero

Soseaua Orhideelor, Nr.27-29,Sector 1, Bucuresti
E-mail: [email protected], Tel: 0742726843, www.depanero.ro

HP

Toata gama

Parteneri HP autorizati pentru service

www.hp.com/parteneri/service.html

HTC

Telefoane mobile

SC Electro Mobile SRL

0767 799 969 - QuickMobile

Lexmark

Imprimante si multifunctionale laser

Ceemark

021 303.31.89, www.lexmark.ro/garantii

Lexmark

Imprimante si multifunctionale jet cerneala

Tehnobit

021 316.33.97, www.tehnobit.ro/contact.php

LENOVO

IdeaPad, Idea Centre, Servere SMC, Tablete K1

Depanero

Soseaua Orhideelor, Nr.27-29,Sector 1, Bucuresti
E-mail: [email protected], Tel: 0742726843, www.depanero.ro

LG

Monitoare

ESD-Rom 

Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

021.326.60.63

[email protected]

LG

Telefoane mobile

SC Electro Mobile SRL

0767 799 969 - Quickmobile

Logitech

Tablete, telefoane

Skin / Restart

Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti, www.restart.ro
Email: [email protected], Tel: 021 313 45 66 

Nikon

toata gama

 

Skin / Restart

 

Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti, www.restart.ro
Email: [email protected], Tel: 021 313 45 66  

OLYMPUS 

toata gama

MGT Educational SRL

Sos. Oltenitei nr. 372, etaj 3

077160 Popesti-Leordeni, Judet Ilfov

Tel.021-2328894

Fax.021-2328899

e-mail: [email protected]

Nokia

Telefoane mobile

Regenersis

Bld. Timisoara, Nr,92, Sector 6, Bucuresti

0372 155 300 

[email protected] 

PHILLIPS

toata gama

ESD-Rom 

 Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

 021.326.60.63

 [email protected] 

PRESTIGIO

Telefoane mobile, Tablete

ESD-Rom 

Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

 021.326.60.63

 [email protected]

SAMSUNG

Monitoare LCD, Monitoare LED, Rame foto digitale

ESD-Rom 

Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

021.326.60.63

[email protected]

SAMSUNG

Imprimante laser alb-negru Imprimante laser color, Monitoare, Multifunctionale, Telefoane Mobile

Service-urile autorizate Samsung

Centre autorizate Samsung

SAMUS 

electrocasnice

SMART ELECTRO-DISTRIBUTION

Blv. Basarabia, nr. 256, Complex Industrial Faur, Bucuresti

 021/242.31.71 

SERIOUX

Tablete

Depanero

Soseaua Orhideelor, Nr.27-29,Sector 1, Bucuresti
E-mail: [email protected], Tel: 0742726843, www.depanero.ro

Sony Vaio

Laptop-uri

Sony Vaio of Europe

021 313.88.72, www.support.vaio.sony.ro

Sony

Foto, video, TV

Centre autorizate SONY

www.sony.ro/suport

Toshiba

Laptop

Skin / Restart

Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti, www.restart.ro
Email: [email protected], Tel: 021 313 45 66

Utok

Tablete, telefoane

Skin / Restart

Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti, www.restart.ro
Email: [email protected], Tel: 021 313 45 66 

YEZZ

Telefoane mobile

ESD-Rom 

Bld. Iuliu Maniu nr. 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti

021.326.60.63

[email protected]

King 

Electrocasnice

PECEF TEHNICA

Calea Crângaşi nr. 5, bl. 3, Sector
6, Bucureşti, Tel: 0344.403030 

 

RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

•     Produsul defect trebuie prezentat pentru depanare impreuna cu certificatul de garantie in original si factura (bon sau chitanta) eliberate de DWYN la cumpararea produsului, in caz contrar produsul nu este acceptat pentru reparatii;

•     Producatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru defectele generate de o terta parte. Defectele cauzate astfel, nu fac obiectul garantiei;

•     Nu fac obiectul garantiei produsele defectate din cauza utilizarii necorespunzatoare sau a folosirii acestora in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate, sau din cauza interventiilor asupra lor de catre persoane neautorizate;

•     Orice reclamatie in legatura cu produsul achizitionat trebuie adresata catre DWYN, care va asigura toate operatiunile necesare repunerii in functiune, inlocuirii produsului care s-a defectat in cadrul termenului de garantie, respectiv pentru vicii ascunse in cadrul duratei medii de utilizare, precum si cheltuielile ocazionate de transportul, diagnosticarea, expertizarea, demontarea, montarea si ambalarea produsului. DWYN nu este obligat sa asigure transportul produsului care s-a defectat daca greutatea acestuia este mai mica de 10Kg. Transportul produsului in aceasta situatie va fi asigurat de catre consumator;

•     Termenul de garantie al produsului se prelungeste cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului si pana la data repunerii acestuia an stare de functionare. Prelungirea termenului de garantie se va inscrie in certificatul de garantie de catre DWYN;

•     Produsul defect in termenul de garantie va fi reparat in 15 zile lucratoare de la data inregistrarii reclamatiei;

•     Produsul defect in perioada de garantie, atunci cand nu poate fi reparat sau durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in garantie depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea consumatorului va fi inlocuit de DWYN cu un echipament similar din punct de vedere functional sau acesta va restitui contravaloarea actualizata a produsului respectiv. Contravaloarea actualizata se calculeaza in functie de indicele de inflatie comunicat de Institutul National de Statistica. Valoarea actualizata astfel calculata nu va putea fi mai mica decat contravaloarea produsului pe care agentul economic obligat la restituire o percepe pentru produse de acelasi fel, in momentul restituirii. Restituirea contravalorii actualizate a produsului se va face la cererea consumatorului si in cazul unor defecte repetate (cel putin 3 defecte in prima jumatate a perioadei de garantie) sau in cazul defectarii produsului deja inlocuit.

•     Pentru lucrarile de service efectuate in perioada de garantie si care impun utilizarea de piese de schimb, DWYN va acorda un termen de garantie a carui durata va fi egala cu durata garantiei acordate de furnizorii pieselor de schimb respective. 

 

Echipa de service DWYN le multumeste tuturor clientilor si posibililor clienti si va garanteaza o rezolvare amiabila indiferent de situatiile intalnite.

 

  • Distribuie pe:
Ultima actualizare: 28.01.2020